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ヤフーショッピングと楽天のどちらに出店するか比較検討する上で大切なこと

公開日: : 最終更新日:2014/08/26 ネットショップ開業 , , , ,

ヤフーショッピング無料化しましたが楽天とどちらに出店すべきでしょうか。」というご質問を頂きました。

ヤフーショッピングはロイヤリティなどが無料化したことで確かに魅力的です。
実際に、無料化にした後の出店申込数は7万5000件を超えたようです。
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現在、実際の店舗数は6万店舗弱あるそうなので、実に無料化前と比較すると3倍強に到達しています。
当たり前の話ですが、店舗数が多くなった分競争は激しくなっています。
販売形態にもよりますが、平均して以前と比較したら1店舗辺りの売上は落ちているはずです。

メーカー直販やオリジナルの商品を持っている店舗は、逆に利益を上乗せできることや店舗増に伴うユーザー増によって、比較的以前より店舗経営が上向いているのではないでしょうか。

楽天は出店の手数料が高いですが、ユーザーの抱え込みが上手く離しません。企業努力がとても実っていると思います。月商1億を超えるメガショップが、多数あるのもうなずけます。

もう一つ両者を比較する上で重要なことがあります。

それは、楽天・ヤフーショッピングそれぞれが、誰をお客様として見ているのかです。これはなかなか重要です。

楽天はとことん店舗を客として見ており、店舗が運営しやすいように、やりやすいようにできています。その先の購入者は店舗のお客様なのです。

対してヤフーショッピングは、その立ち位置が曖昧です。

店長時代、ヤフーショッピングのまずまずの方が挨拶に来てくれた時に「誰をお客様として見ているのか」という質問をしたことがあります。

その方の答えも、会社としての答えもお客様は”購入者”ということでした。
私はそれを聞いてその方に、「それではダメだ!それではヤフーはどんどん楽天と差が開く一方だ!」とかなりきつく意見した記憶があります。
(もちろんユーザビリティなど様々なことに関して事実を話した上で意見しましたよ(><))

楽天やヤフーショッピングがECモールとして出てきた当時、その差は今程ではありませんでした。広がった原因の大部分はそこにあると私はみています。

これはどんなネットショップでも共通していることです【誰】をお客様として見ているか。ターゲットにしているかはとても重要です。

楽天ばかり褒めましたが、私は別に楽天推進派ではありません!(汗
最近はヤフーショッピングも、店舗を客とする認識も強くなってきているようです。無料化などはそれも見越した上での動きでしょう。

ヤフーショッピングの検索エンジンに対して色々と言いたいことはありますが・・・それはまた今度にします。

少しそれたかもしれませんが、もちろん両方に出店するに越したことはありません。しかし、どちらに出店するか、両方に出店するかは、自社のおかれた状況や予算、技術力などを良く検討し判断することが大切です。

もちろん、お客様のご状況を詳しく教えて頂ければ無料でその判断のお手伝いを致します。どちらに出店していても、出店の予定があっても全力でサポート致します。

楽天には楽天の、ヤフーショッピングにはヤフーショッピングのやり方があります。それを熟知している弊社にまずはお気軽にご相談下さい。

弊社WEBサイトにもお悩みに関してお答えするコンテンツございますので、是非ご参考下さい。
→”そのお悩みにお答えします

また今回のご質問にそちらでお答えしておりますのでご覧下さい。
→”ヤフーショッピングが無料化しましたが楽天とどちらに出店すべきでしょうか。

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